Opciones de privacidad

Puedes usar estos controles vivas donde vivas. La ley del lugar donde te encuentres puede darte derechos adicionales. Good Decades no discrimina a nadie por presentar una solicitud de privacidad.

Exportación y borrado de la cuenta

Si puedes iniciar sesión, abre Privacidad en la app de Good Decades para pedir una copia de la información vinculada a tu perfil o iniciar el borrado. El borrado tiene un periodo de gracia de 14 días. La cuenta sigue disponible durante ese tiempo y puedes cancelar antes de que termine.

Si no puedes iniciar sesión o no tienes cuenta, escribe a [email protected]. No necesitas crear una cuenta nueva.

Otras solicitudes

Puedes pedir a Good Decades que:

• confirme si trata información sobre ti;
• dé acceso o una copia portable;
• rectifique datos incorrectos de cuenta o salud;
• cancele o borre información;
• registre tu oposición, retire consentimiento o detenga recogida futura de una fuente conectada;
• identifique terceros y afiliadas que recibieron tus datos de salud;
• detenga marketing; o
• revise y resuelva un recurso sobre una solicitud anterior.

Escribe a [email protected] con el tipo de solicitud y el correo asociado al servicio. No envíes síntomas, diagnósticos, documentos de identidad, contraseñas ni una exportación completa en el primer correo. Te daremos un medio seguro si hace falta algo más.

Verificación y representantes

Verificamos las solicitudes en proporción a su sensibilidad. Podemos pedir que confirmes el control de un correo, inicies sesión en una cuenta existente o des información adicional limitada. Nunca pediremos tu contraseña.

Un representante autorizado puede presentar una solicitud cuando corresponda. Podemos pedir prueba de la representación y verificar directamente contigo, salvo que la ley indique otra cosa.

Plazos, recursos y excepciones

Acusamos recibo y respondemos dentro del periodo que exija la ley aplicable. Para muchas solicitudes estatales de EE. UU. el plazo es de 45 días, a veces con una prórroga permitida. Los derechos ARCO de acceso, rectificación, cancelación y oposición en México y los derechos europeos o británicos siguen sus plazos legales aplicables.

Si no podemos atender todo o parte, explicaremos por qué salvo impedimento legal. Responde a la decisión con Recurso en el asunto para pedir revisión. Si se rechaza, explicaremos cómo contactar con la autoridad correspondiente cuando sea obligatorio.

El borrado puede limitarse si debemos conservar información por seguridad, prevención del fraude, cumplimiento legal, completar una transacción solicitada o formular reclamaciones. Las copias de respaldo pueden tardar más cuando la ley lo permita.

Boletín y notificaciones

Usa el enlace de baja de cualquier boletín para detener marketing. En la app, los recordatorios de salud, informes semanales y novedades de producto son ajustes separados; activar uno no activa los otros. Los mensajes esenciales de cuenta y seguridad no son marketing y pueden continuar mientras la cuenta esté activa.

Datos del Check-In guardados en el navegador

Las respuestas del Check-In público están solo en tu navegador. Good Decades no puede exportar ni borrar información que nunca recibe. Usa Borrar mis respuestas de este dispositivo en el resultado o borra los datos de gooddecades.com en el navegador.

Venta y publicidad dirigida

Good Decades no vende datos personales ni los comparte para publicidad conductual entre contextos o dirigida. No usa información de salud para publicidad. Actualmente no hay venta o publicidad dirigida de la que excluirse. Si cambia, esta página ofrecerá el control exigido antes de comenzar.